Nevila

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, produit incorrect ou article défectueux). Si vous avez des questions c...

Si vous avez retourné votre commande et que vous n'avez pas reçu de remboursement dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client en fournissant votre numéro de commande et une preuve ...

 Les retours sont autorisés pour les produits qui remplissent les conditions suivantes : L'article est resté non ouvert et dans son emballage d'origine.La demande de retour est soumise dans les 30 ...

Bien qu'il soit possible d'envoyer un retour sans numéro de suivi, Evitrol recommande fortement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi. Sans numéro de suivi, nous ne pouvons pas confirmer la ré...

Si les informations de suivi indiquent que votre retour a été livré, mais que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez contacter notre service client. Fournissez-leur votre numéro de suiv...

Si les informations de suivi indiquent que votre retour n’a pas été livré après le délai prévu, contactez le transporteur pour obtenir des mises à jour. En cas de retard ou de problème, fournissez ...

Oui, afin de nous aider à traiter votre retour de manière rapide et efficace, nous vous demandons de bien vouloir fournir le numéro de suivi du retour à notre équipe du service client. En partagean...

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de votre emplacement. En général, les retours mettent entre 5 et 10 jours ouvrés pour arriver dans notre centre. Utilisez votre numéro...

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée. L'e-mail inclura votre numéro de suivi ainsi que les informations concernant le transporteur en c...

Vous pouvez obtenir un numéro de suivi pour votre retour en utilisant un mode d’expédition avec suivi lors de l’envoi de votre colis. Ce numéro est fourni par le transporteur (par exemple, DHL, Her...